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Le Centre d’Information, de formation, de
documentation et d’études en technologies des communication se propose de
lancer un appel d’offres national pour la réalisation d’une étude sur les
nouveaux métiers générés par les TIC, le degré de leur importance dans le
marché de l’emploi tunisien et l’élaboration du cursus de formation y
afférent.
Il s’agit de faire la refonte de la formation reconversion 21-21 et
d’étudier les attentes des entreprises.
A titre d’exemple, les call centers emploient actuellement en Tunisie plus de
40.000 personnes, mais aucun cursus universitaire ou de formation ne prépare
au métier de téléacteur ou télévendeur.
Ce sont les entreprises elles-mêmes qui assurent la formation et la
reconversion de leurs nouveaux employés … alors qu’il serait judicieux de
prévoir des cursus de formation pour ces niches d’emplois, afin d’adopter
la formation au besoin de l’entreprise.
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