Ecoute client et qualité à l’ONAS

Dans le cadre
du 4ème projet d’assainissement des quartiers populaires, 1ère
tranche, l’Office National de l’assainissement ONAS, se propose de lancer un
appel d’offres national, pour la réalisation d’une étude sur la satisfaction
de la clientèle, écoute client. Le financement de cette étude est assuré,
partiellement par l’Agence Française de Développement AFD.

Les prestations, objet de la présente étude, seront réalisées en 2 étapes :

–
Etape
qualitative, focus groupes

–
Etape
quantitative : sondage d’opinion

 La date limite de remise des offres est fixée au
01 août 2006.

T.B.