Avec 82,5 millions d’habitants, l’Allemagne est le pays le
plus peuplé de l’Union européenne. Il a une grande tradition de voyage et a été
longtemps considéré comme le plus important pays émetteur de touristes au monde.
On a souvent tendance à oublier que le tourisme interne en Allemagne est fort
important. Selon l’OMT, en 2007 le pays était la 7ème destination touristique
mondiale (en termes d’arrivées) et Berlin a été sacrée ville la plus branchée
d’Europe en 2008.
Malgré les taux de croissance timides de ces dernières années et les périodes
de crise, en 2004 la taille du marché dépassait les 45,3 millions de voyages à
l’étranger pour un total de 65,4 millions de départs en vacances. En 2006, on a
enregistré 74,5 millions de séjours passés à l’étranger.
Depuis quelques années, d’importantes transformations se sont opérées au
niveau des comportements du marché et de ses attentes. Les Allemands bénéficient
de 6 semaines de vacances dans l’année et dédient en moyenne 4% de leur revenu
au budget des vacances à l’étranger.
Le classement de destinations préférées des Allemands a aussi changé.
L’Espagne, l’Autriche et l’Italie occupent désormais le haut du podium. La
France, longtemps favorite, est reléguée depuis 2000 à la quatrième position.
Nous concernant jusqu’en 2002, un million de touristes allemands passaient
chaque année des vacances en Tunisie, surtout à Hammamet, Sousse et sur l’île de
Djerba. Depuis, le nombre a diminué de moitié. Il accuse une hausse de 2% sur
l’exercice de l’année 2008, mais cette légère hausse ne peut compenser cette
dégringolade spectaculaire.
C’est d’ailleurs pour traiter de ce sujet que des experts touristiques
tunisiens et allemands se mettent autour d’une table durant la 2ème Rencontre
tuniso-allemande sur le tourisme, organisée par l’ONTT et la CTAIC le 17 janvier
2009 à Tunis.
L’objectif est de dresser un état des lieux et des potentialités de la
destination Tunisie en Allemagne. Les questions posées sont les suivantes :
Comment reconquérir le marché allemand ? Quels sont les problèmes actuels ?
Quelles sont les solutions innovantes possibles? Quelle «marque Tunisie» faut-il
pour le marché allemand ? Quels sont les produits touristiques à y associer ?
Le tourisme émetteur allemand est dominé par 3 sociétés : TUI (comprenant
Airtours & GeBeCo), Thomas Cook et le Groupe Rewe (comprenant Dertour, Maiers et
ADAC) qui détiennent à eux deux près de 40% du marché. Une cinquantaine d’autres
sociétés constituent les autres opérateurs clés. Il existe environ 800 autres
opérateurs qui sont aussi pour la plupart des agents de voyage. (le nombre
d’agences est en diminution. L’Allemagne comptait 20.530 agences en 2000, elle
n’en compte que 17.143. Source : DRV).
Gageons que la Tunisie saura adapter les offres au besoin de ce marché
partenaire depuis des décennies. Il ne s’agit plus d’adapter le produit du
tourisme tunisien à un marché allemand en crise mais préparer, aujourd’hui, la
reprise possible de demain.
Selon diverses études, la tendance du marché allemand va vraisemblablement
vers une plus grande attirance vers le luxe et la frontière se creuse de plus en
plus avec le discount. Les experts prévoient que le segment des voyageurs
indépendants (FIT) devrait, à terme, représenter près de la moitié des
touristes. L’individualisation qui est en cours, semble se confirmer de plus en
plus en matière de consommation de voyage. D’ailleurs, la tendance des produits
les plus vendus en Allemagne, avant la crise financière et économique, sont la
remise en forme, les séjours actifs, le tourisme urbain et les offres
spécifiques pour les seniors et les croisières. Mais qu’en sera t-il demain ?
Le marché allemand subit un vieillissement de sa population. 1/3 de la
population a plus de 55 ans et les répercussions de cette transformation a
incontestablement un impact sur le choix des destinations et le mode de
déplacement. Une forte hausse du tourisme des seniors serait attendue pour les
dix prochaines années, mais seul l’avenir nous le dira. Pour le moment, la crise
est là. !
En attendant de jours meilleurs, un énorme travail reste à faire par rapport
aux “nouveaux allemands” jeunes, branchés sur le Net et submergés par des
destinations de plus en plus nombreuses et concurrentes.
Dans un récent sondage, 78% des allemands confirment utiliser Internet comme
source d’Information sur les produits touristiques et 21% avaient déjà acheté un
voyage en ligne fin 2003 (source : Emar). Les émissions de voyages se
multiplient sur toutes les chaînes avec certaines chaînes câblées comme “Sonnenklar
TV” qui sont dédiées au voyage et à la vente de produits touristiques.
Aujourd’hui, pays émetteurs et récepteurs sont en train de subir de profondes
turbulences dues à cette crise économique sans précédent. C’est aujourd’hui
qu’il est essentiel de trouver des moyens efficaces de promouvoir sa destination
à moindre coût. Avec efficience et inventivité.
