Nokia
est indiscutablement le leader mondial de la téléphonie mobile avec presque
40% de parts de marché. En 2007, 14% de ses
ventes ont été réalisées au Moyen-Orient et en Afrique, d’où la place
privilégiée de cette région dans la stratégie commerciale de la célèbre
firme finlandaise.
MENA revêt pour Nokia «une importance primordiale», déclare Harri Leinonen,
directeur général pour le Maroc et l’Afrique du Nord. Pour conforter sa
position sur ce marché, Nokia s’est, aux dires de ses dirigeants, engagée à
mettre en place des solutions sur mesure adaptées aux besoins locaux.
Yolande Pineda, Director Corporate Communications Middle-East & Africa, nous
présente dans cette interview la stratégie entreprise par Nokia pour faire
face à la concurrence de plus en plus rude sur le marché des téléphones
mobiles ainsi que les grandes lignes de sa
politique sur la région de l’Afrique du Nord et plus spécialement en
Tunisie.
Webmanagercenter : Quelle
est la stratégie de Nokia face à la concurrence (LG, Samsung) ?
Yolande Pineda :
Nokia est incontestablement leader sur 69 marchés du Moyen-Orient et
d’Afrique y compris en Tunisie. Cela a été possible grâce à une approche de
proximité pour renforcer sa présence et dont la connaissance approfondie de
ses clientèles est le fer de lance. Nokia dispose, aujourd’hui, de bureaux
régionaux dans 20 pays au Moyen-Orient et en Afrique avec un programme pour
l’ouverture de bureaux dans les années qui viennent.
Nous sommes décidés à fournir à notre clientèle un large éventail dans la
téléphonie mobile pour que chaque personne puisse y trouver ce qui s’adapte
le plus aussi bien à ses besoins en termes de design, fonctionnalités
(nombre de produits Nokia sont équipés de caméras numériques), applications
(langues locales, calendrier islamique, applications professionnelles sur
les Eseries par exemple) qu’à son budget.
En
tant que leader du marché, Nokia continuera également à fournir à ses
clients des téléphones mobiles dotés des dernières avancées technologiques
-tels que les services 3G, Internet, musique, les jeux de cartes et de la
Voix sur IP- et répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus
exigeante.
Quelles sont les solutions
appréhendées par Nokia
pour
rattraper son retard sur l’i-Phone d’Apple, qui a conquis au dernier
trimestre 2007, 0,6% du marché mondial ?
Et
quelle est votre stratégie face à Blackberry messagerie ?
Le marché ne se limite pas
à un seul téléphone ou à un style en particulier. Il répond à tous les
goûts. Chez Nokia, nous nous adressons à tout le marché et pas seulement à
une partie du marché. Nous avons une position de leader basée sur notre
succès dans la vente d’une gamme d’appareils dont la dimension pratique le
dispute à la solidité et l’efficience. Ce choix nous permet de répondre aux
différents besoins des consommateurs.
Néanmoins, nous comptons
lancer plusieurs appareils performants tels le N95 8GB et le nouveau N96
pour le I-phone ou encore le E71 et le E66 pour le Blackberry messagerie.
Quelles sont les grandes
lignes de la politique commerciale de Nokia en Afrique du Nord et
spécialement en Tunisie ?
Nous sommes décidés à développer nos parts de marché. Pour 2008, nous
prévoyons une croissance soutenue sur le marché tunisien. La concurrence
dans le marché du mobile devrait développer un environnement convenable à
cette croissance et permettre aux consommateurs d’en tirer profit. «Nokia
connected people» n’est pas qu’un slogan. Nous aspirons réellement à réussir
à relier les gens entre eux de la manière la plus facile qui soit. Nous
vivons actuellement l’ère du numérique où plusieurs technologies s’invitent
sur le même mobile, comme Internet, la télé-mobile, les lecteurs MP3…Nokia
s’est engagée à maintenir son leadership sur le marché tunisien et la région
Moyen-Orient et Afrique en général.
Comptez-vous développer une
gamme de téléphones écolos ?
Les préoccupations
écologiques ont joué un rôle clé dans la façon dont nous concevons et
produisons les appareils et ce depuis longtemps. Notre approche consiste à
recycler tous nos appareils plutôt que de se focaliser sur un produit
unique.
Cette approche inclut :
– –
trouver des alternatives aux matériaux qui ont un effet nuisible sur
l’environnement – par exemple, nous avons cessé progressivement d’utiliser
le plomb, le mercure, le cadmium et certains retardateurs en accord avec les
règlements de l’Union européenne. Nous sommes également décidés à éliminer
et réduire d’autres matériels de nos appareils ;
– –
consommer moins
d’énergie : nous avons amélioré d’une façon significative l’efficacité des
batteries et chargeurs de nos téléphones. Quand nous considérons les
centaines des milliers de chargeurs en vente, même une petite réduction dans
la quantité de l’énergie qu’ils consomment peut avoir un grand impact ;
– –
recycler les téléphones : nous avons fait de grands efforts pour augmenter
le nombre de téléphones qui peuvent être recyclés ; aujourd’hui, jusqu’à 80%
des appareils de Nokia peuvent être recyclés (65-80%).
Notre dernière innovation
concernant ce segment de produit a trait aux Xpress covers Bio lancés en
décembre 2007 au Nokia World à Barcelona et nous ne nous arrêterons pas en
si bon chemin.
———————————
À propos
de Nokia
Leader mondial de l’industrie de la mobilité, Nokia contribue à l’évolution
et à la croissance des marchés convergents d’Internet et des communications.
Nokia propose une vaste gamme d’appareils mobiles intégrant des services et
des logiciels offrant aux utilisateurs des solutions pour la musique, la
navigation, la vidéo, la télévision, l’imagerie, les jeux, la mobilité
professionnelle, etc. Les priorités de Nokia incluent le développement et la
croissance de son offre de services Internet pour les utilisateurs, ainsi
que de ses solutions et logiciels professionnels. Nokia propose également
des équipements, des solutions et des services pour les réseaux de
communication via Nokia Siemens Networks.
Nokia
