Services : Une révolution ? Non, des opportunités et des menaces !

 

Services

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Par
Maryam
OMAR

 

communication.jpgDans quelques jours, notre
confrère ‘’L’Economiste Maghrébin’’ organise un Forum international qui
porte un titre provocateur : La révolution dans les services mais avec un
sous-titre réaliste : Menaces et opportunités… Nous trouvons que le titre
est trop excessif mais il nous semble que le sous-titre décrit très
fidèlement la situation actuelle du secteur.

Comme il est dans les habitudes de ‘’L’Economiste Maghrébin’’, c’est à un
aréopage de personnalités tunisiennes et étrangères de haut rang qu’il
reviendra de débattre sur un sujet aussi brûlant que les services. Les
questions de libéralisation, d’économie du savoir, de concurrence, de
considérations internationales… seront ainsi passées au crible d’esprits
brillants capables de dépasser l’ici et maintenant empirique pour caracoler
sur les cimes des perspectives stratégiques.

C’est d’ailleurs de cette vision globale éclairée, analytique et prospective
que nous avons aujourd’hui le plus besoin pour faire les comptes de ce que
nous pouvons gagner, justement de la globalisation indiscutable des
services. Raison pour laquelle nous avons été immédiatement interpellés par
le sous-titre du Forum : ‘’menaces et opportunités’’.

Malheureusement, si les menaces sont connues en long et en large par tous
(notamment à cause de leur sur-médiatisation), nous ne nous sommes que très
insuffisamment penchés sur les opportunités qui font pourtant légion. Et les
professionnels, chez nous et à l’étranger, ne cessent de le prouver.

Bien sûr, l’importance fondamentale de cette audience donnée à ceux qui
savent déployer une vision globale ne doit pas nous faire oublier qu’une
grande partie de la ‘’vérité’’ sur les services se trouve également sur le
terrain, là où les professionnels du secteur vivent tous les jours la
réalité de la concurrence et nous aurions souhaité que notre confrère les
invite à présenter leur vision des choses ‘’au ras des pâquerettes !’’