L’Association
européenne de la vente à distance (ventes par Internet, téléphone,…),
dénommée ‘’EMOTA’’, vient de publier son rapport sur le e-commerce dans la
Communauté, plaçant la Belgique parmi les pays européens où le e-business
progresse le plus.
En effet, selon EMOTA (qui représente 20 pays et 2000 entreprises), la
«population Internet» belge a augmenté de 600.000 unités au cours des 12
derniers mois, soit une progression de 7%. Et contrairement à ce qu’on
pouvait s’y attendre, ce sont les hommes de plus de 55 ans qui constituent
le segment ayant connu la plus forte croissance.
Sur l’ensemble de la population Internet belge, 2,3 millions ont, en
moyenne, effectué 4 achats en ligne pour une dépense moyenne par transaction
de 133 euros, ce qui porte les ventes générées par l’e-commerce en 2005 à
quelque 1,2 milliard d’euros. C’est la réservation d’événements (tickets de
concert,…) et de titres de transport (billets d’avion,…) qui arrive en
tête des produits les plus achetés par les consommateurs belges, suivie par les
commandes de livres et les vêtements.
Par ailleurs, selon EMOTA, la Hollande caracole en tête du classement mondial,
pays considéré le plus en pointe dans le domaine de l’e-commerce. Ce qui
fait dire à Aad Weening, secrétaire général d’EMOTA, que «la tendance à la
montée en puissance de l’e-commerce est observée depuis quelques années et
nous pensons qu’elle se confirmera dans les prochaines années au fur et à
mesure de la maturité croissante de l’Internet».
L’explication est simple, c’est que la confiance des consommateurs est dopée
essentiellement par la sécurisation et la certification des sites et une
amélioration des conditions de livraison.
En conclusion, disons qu’il n’y a pas meilleure manière de faire progresser
‘’la consommation’’ d’Internet que la sécurisation et la certification.
L’Association
