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| à Paris (Photo : Eric Piermont) |
[08/10/2012 10:19:51] PARIS (AFP) BNP Paribas a dévoilé lundi une offre transversale dans cinq pays destinée aux particuliers aisés, agrémentée d’avantages dédiés, à laquelle la banque espère faire adhérer un million de ses clients d’ici cinq ans.
Valable en France, en Belgique, en Italie, en Turquie et au Luxembourg, “BNP Paribas Priority” s’adresse aux particuliers presque éligibles à la banque privée, selon des critères propres à chaque pays.
En France, elle concerne par exemple des personnes avec des avoirs supérieurs à 20.000 euros, quand un seuil de 250.000 euros est requis pour la banque privée.
“L’objectif, c’est de recruter un million de clients parmi ceux qui sont déjà chez BNP Paribas, en quatre à cinq ans en étant optimiste. Et bien sûr d’aller en conquérir d’autres”, a souligné lors d’une conférence de presse Martin Favre, responsable du développement au sein de la banque de détail.
“Ce sont les clients qui décident ou non de basculer sur cette offre, il n’y a pas d’adhésion automatique. L’idée, c’est avant tout de les fidéliser”, a précisé François Villeroy de Galhau, directeur général délégué de BNP Paribas.
Lancée d’abord au début de l’année en Belgique, “BNP Paribas Priority” a dépassé les 180.000 clients dans ce pays. En France, 15.500 particuliers y ont adhéré depuis son démarrage en phase pilote en mai. Son arrivée dans les trois autres pays concernés a lieu en octobre.
Parmi les services liés à cette offre figurent par exemple un accès simplifié au centre téléphonique, un bilan financier annuel ou des tarifs préférentiels sur les retraits à l’intérieur du groupe. Des spécificités locales existent toutefois: gratuite en France, cette offre coûte 8 euros par mois en Italie.
“BNP Paribas Priority” arrive après le lancement en 2011 d’une offre paneuropéenne à destination des entreprises.
A mi-2012, elle avait permis à la banque de la rue d’Antin de gagner 3.560 clients supplémentaires, notamment aux Pays-Bas et en Allemagne -deux pays visés par BNP Paribas-, au-delà de l’objectif affiché de 3.000 recrutements à fin 2012.
