Attijari Bank : Tout est (vraiment) prêt… pour devenir n°2 !

Naturellement, les interrogations sont nombreuses à
propos de Attijari Bank qui est la nouvelle identité de l’ex-Banque du Sud.
Pourtant, trois d’entre-elles émergent tout aussi naturellement dans le
contexte spécifique de la Tunisie. Nous les avons posées aux décideurs de la
nouvelle banque.

D’abord à propos d’une réalité que la Tunisie partage avec tous les pays
émergents ; celle des crédits douteux et du surendettement des ménages. Et
là, la réponse des gens de Attijari Bank est très diplomatique : ‘’Tout est
en avance en Tunisie puisqu’elle dispose d’une Centrale de risques (à la
Banque centrale de Tunisie) que l’on peut consulter, en toute
confidentialité, pour les données de solvabilité sur chaque client. En
fonction de la dette, on peut donc savoir si la personne a les moyens de
s’endetter encore ou non. Cela n’existe même pas en France où l’on parle de
faillite civile. Bien sûr, nous allons faire attention à ne pas augmenter le
surendettement car nous savons pertinemment que les clients ont plus
confiance en une banque qui recouvre qu’en une banque qui fait crédit ;
question de solidité.’’

Sur notre question à propos d’audit social, les gens de Attijari Bank
semblent s’être tenus prêts car leur réponse est un modèle de structuration
: ‘’Attijari Bank a mis en place toute une stratégie. Nous avons déjà
réalisé l’équivalent de 5000 jours de formation au profit de 120 agents. Il
y eut des rencontres avec le top management. Nous avons fait dégager un
nouveau plan de compétence, de relève et de recrutement parce que nous
sommes en train de préparer des produits à valeur ajoutée pour la clientèle
et nous devons pouvoir compter sur notre personnel. Les personnes capables
ont déjà été orientées et nous avons commencé à recruter sur le marché
international.’’

Quant à la question sur la place qu’auront les entreprises dans la politique
de la banque, on nous signifie, sans sourciller, que Attijari en langue
arabe a certes un consonance de ‘’commercial’’ mais que Attijari Bank est
une banque universelle et les entreprises y ont donc également audience. De
fait, il faut oublier la signification et garder le générique. Pas de
message particulier aux entreprises.

Autant de messages affûtés, calibrés, prêts à être déployés. Après une année
de ‘’transition’’ de la Banque du Sud à Attijari Bank, la banque est fin
prête pour son rôle de nouvel acteur dans le secteur bancaire tunisien où,
nous dit-on, son ambition est de devenir n°2 toutes catégories à l’horizon
2010.