Centre d’appels : les 10 erreurs fatales dans la rédaction d’un script
Vous êtes responsable d'un centre d'appels, en charge au service clients de
rédiger les scripts qui seront utilisés par vos téléconseillers, internes ou
externalisés,...
Fin des numéros surtaxés : les centres d’appels demandent un délai d’un an
PARIS (AFP) és d'un centre d'appels, en avril 2008 à Paris (Photo : Eric Piermont)L'Association française de la relation client (AFRC) a demandé...
Université-Cinquantenaire : Travaux de la Conférence nationale sur l’enseignement supérieur
La suite de l'article sur : http://www.tap.info.tn/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=56256&Itemid=413
Yahoo! réduit la durée de stockage des données privées de 13 à 3 mois
WASHINGTON (AFP) à Düsseldorf en 2007 (Photo : Michael Gottschalk)Le groupe internet américain Yahoo! a annoncé mercredi qu'il allait diminuer fortement la durée...
Une centaine d’unités industrielles en place et bien des promesses
La suite de l'article sur : http://www.lapresse.tn/index.php?opt=15&categ=1&news=84934
Externalisation des données hors Tunisie : Absence de réglementation
Il y a une directive européenne relative à la protection des données. Cette directive devrait être transposée dans le cadre législatif tunisien (le Maroc...
La tension sociale gagne la Toile avant la journée d’action du 29 janvier
PARIS (AFP) Un ordinateur portable (Photo : Justin Sullivan)Les syndicats, qui ont déjà eu recours au "marketing viral" pour les élections prud'homales, jouent...
Quand le Buzz devient un cas d’école
Le Buzz commence à intéresser bien du monde. Voilà même...
Finances : Des préparatifs accélérés pour le lancement de la BMICE
La suite de l'article sur : http://www.lequotidien-tn.com/detailarticle.asp
Tunisie-jeune chambre : Examen des préparatifs pour l’organisation en Tunisie du congrès international de la jeune chambre internationale
La suite de l'article sur : http://www.tap.info.tn/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=54009&Itemid=205
Ondes : mieux vaut réduire son exposition, même sans risque avéré
éléphone (Photo : Patrick Bernard) Paris (AFP) L'agence nationale sanitaire (Anses) a recommandé mardi de réduire l'exposition aux ondes électromagnétiques, principalement celles de téléphones...
Yahoo! plonge dans le rouge au 4e trimestre mais fait mieux qu’attendu
NEW YORK (AFP) à Düsseldorf (Allemagne) en 2007 (Photo : Michael Gottschalk)Le portail internet américain Yahoo! a plongé dans le rouge au quatrième...
Fête du Mouled : Congé, vendredi 26 février
La suite de l'article sur : http://www.lapresse.tn/index.php?opt=15&categ=1&news=111018
Etats-Unis : la Cour suprême teste les limites de la liberté d’expression sur Facebook
ême des Etats-Unis vue depuis le toit du Capitole à Washington, le 18 novembre 2014 (Photo : Saul Loeb) Washington (AFP) La Cour suprême...
Le ministre des finances reçoit une délégation de “Rating & Investment”
La suite de l'article sur : http://www.tap.info.tn/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=19578&Itemid=42
