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Centre d’appels : les 10 erreurs fatales dans la rédaction d’un script

Vous êtes responsable d'un centre d'appels, en charge au service clients de rédiger les scripts qui seront utilisés par vos téléconseillers, internes ou externalisés,...

Fin des numéros surtaxés : les centres d’appels demandent un délai d’un an

PARIS (AFP) és d'un centre d'appels, en avril 2008 à Paris (Photo : Eric Piermont)L'Association française de la relation client (AFRC) a demandé...

Université-Cinquantenaire : Travaux de la Conférence nationale sur l’enseignement supérieur

La suite de l'article sur : http://www.tap.info.tn/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=56256&Itemid=413

Yahoo! réduit la durée de stockage des données privées de 13 à 3 mois

WASHINGTON (AFP) à Düsseldorf en 2007 (Photo : Michael Gottschalk)Le groupe internet américain Yahoo! a annoncé mercredi qu'il allait diminuer fortement la durée...

Une centaine d’unités industrielles en place et bien des promesses

La suite de l'article sur : http://www.lapresse.tn/index.php?opt=15&categ=1&news=84934

Externalisation des données hors Tunisie : Absence de réglementation

Il y a une directive européenne relative à la protection des données. Cette directive devrait être transposée dans le cadre législatif tunisien (le Maroc...

La tension sociale gagne la Toile avant la journée d’action du 29 janvier

PARIS (AFP) Un ordinateur portable (Photo : Justin Sullivan)Les syndicats, qui ont déjà eu recours au "marketing viral" pour les élections prud'homales, jouent...

Quand le Buzz devient un cas d’école

Le Buzz commence à intéresser bien du monde. Voilà même...

Finances : Des préparatifs accélérés pour le lancement de la BMICE

La suite de l'article sur : http://www.lequotidien-tn.com/detailarticle.asp

Tunisie-jeune chambre : Examen des préparatifs pour l’organisation en Tunisie du congrès international de la jeune chambre internationale

La suite de l'article sur : http://www.tap.info.tn/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=54009&Itemid=205

Ondes : mieux vaut réduire son exposition, même sans risque avéré

éléphone (Photo : Patrick Bernard) Paris (AFP) L'agence nationale sanitaire (Anses) a recommandé mardi de réduire l'exposition aux ondes électromagnétiques, principalement celles de téléphones...

Yahoo! plonge dans le rouge au 4e trimestre mais fait mieux qu’attendu

NEW YORK (AFP) à Düsseldorf (Allemagne) en 2007 (Photo : Michael Gottschalk)Le portail internet américain Yahoo! a plongé dans le rouge au quatrième...

Fête du Mouled : Congé, vendredi 26 février

La suite de l'article sur : http://www.lapresse.tn/index.php?opt=15&categ=1&news=111018

Etats-Unis : la Cour suprême teste les limites de la liberté d’expression sur Facebook

ême des Etats-Unis vue depuis le toit du Capitole à Washington, le 18 novembre 2014 (Photo : Saul Loeb) Washington (AFP) La Cour suprême...

Le ministre des finances reçoit une délégation de “Rating & Investment”

La suite de l'article sur : http://www.tap.info.tn/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=19578&Itemid=42

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