Le Centre d’information fiscale à distance (CIFD), relevant de la Direction Générale des Impôts (ministère des Finances), a traité plus de 22 mille appels, durant les neuf premiers mois de 2026, concernant 26 748 questions, avec un taux de réponse supérieur à 91 %.
La Direction Générale des Impôts (DGI) a fait état d’une augmentation de 25,15 % du volume des appels reçus par son centre d’appels depuis le début de l’année 2026, par rapport à 2025.
Rien qu’au mois de septembre, le centre a reçu 2475 appels, concernant 2987 questions, avec un taux de réponse immédiate de 99,9 % et un taux de satisfaction de 91,1 % quant aux réponses apportées.
La répartition des demandes par catégories de contribuables montre que les personnes physiques sont à l’origine de la majorité des appels, avec 1360 questions (soit 54,9 %), tandis que les personnes morales ont posé 1 115 questions (soit 45,1 %).
Quant aux principaux thèmes abordés, les questions relatives à la plateforme numérique TEJ (Plateforme de Transfert et d’Échange de données fiscales), arrivent en tête (17,07%), suivies des questions sur les procédures administratives (11,15 %) et de celles concernant l’impôt sur le revenu (9,74 %).
D’un point de vue sectoriel, le secteur des services arrive en tête des demandes de renseignements avec 23,51 %, suivi des activités non commerciales (14,65 %) et des activités commerciales (8,11 %).
Pour toute demande d’orientation sur les procédures et systèmes fiscaux, la DGI rappelle que le CIFD reste joignable via le numéro abrégé 81.100.400.
