Tunisie – Enseignement : Partenariat ISG/HLi Consulting dans les technologies CRM

Par : Tallel

L’Institut Supérieur de Gestion (ISG) et HLi Consulting viennent de signer un accord de partenariat qui renforce le lien université/entreprise en incluant des technologies professionnelles de pointe au sein du cursus de formation.

À cette occasion, HLI Consulting intervient à l’ISG auprès des étudiants du Master Professionnel Qualité, Sécurité, Environnement. Cette formation a pour thème l’initiation aux technologies CRM (Customer Relationship Management) ou gérer la relation client à l’aide du progiciel Microsoft Dynamics CRM 2011. L’introduction à ces techniques professionnelles se fait via une manipulation de la solution par les étudiants afin qu’ils puissent intégrer parfaitement les fonctionnalités de l’application et ses avantages.

Concrètement l’apport de HLi Consulting est d’un point de vue pratique et fonctionnel. La société apporte aux étudiants une expérience concrète sur un concept essentiel qu’est la gestion de la relation client. À la sortie, les étudiants de l’ISG pourront valoriser cet apprentissage d’une part grâce à leur connaissance des atouts d’une telle technologie et d’autre part car ils auront appris à l’utiliser.

Avec cet accord, l’ISG s’inscrit encore d’avantage dans la volonté d’apporter à ses étudiants des connaissances pratiques favorisant la réussite de leur insertion dans la vie professionnelle.

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