Depuis quelques années, la société SPEEDY France surveille l’évolution du marché
automobile en Tunisie. Le responsable du développement international du plus
grand réseau européen de réparation rapide nous a assuré avoir suivi sa
transformation et le trouver «suffisamment mature» pour l’implantation des
points de service/garages SPEEDY.
Ainsi, le premier point de service SPEEDY a ouvert ses portes aux automobilistes
depuis fin juillet 2010, lancé par la société Auto Services Tunisie (AST).
Créée en 2009, c’est une «entreprise 100% tunisienne avec un partenariat
technique», déclare M. Welid Helal, le directeur général adjoint d’AST. Il nous
a expliqué que le lancement de ce premier point de service a été le fruit d’un
accompagnement technique et d’un échange de savoir-faire entre les deux
partenaires.
Forte de l’expérience de son management dans le secteur de la réparation et de
l’entretien automobiles, la société AST a choisi un emplacement stratégique pour
ce premier centre Speedy tunisien. Son implantation sur le parking du centre
commercial «Tunis City–Géant» lui assure une visibilité certaine avec le
stationnement de 3.000 voitures par jour.
L’équipe de techniciens (près d’une vingtaine) a été recrutée puis formée aux
standards Speedy, en France et en Tunisie. Elle assure le fonctionnement de
l’atelier mécanique en appliquant les mêmes critères de qualité que la marque en
Europe, pendant les horaires d’ouverture du centre commercial. Ces techniciens
interviennent sur toutes les marques et modèles de voitures et de camionnettes.
Dans le même sens –recherche de satisfaction du client-, les fournisseurs locaux
et étrangers pour l’ensemble des équipements et des pièces de rechange ont été
identifiés afin de proposer des produits de marque et de qualité, à prix
équitables.
En termes de positionnement sur le marché, la société AST a choisi d’offrir aux
automobilistes tunisiens l’intégralité des services automobiles développés par
l’enseigne en France (25 activités au total, des freins à la réparation des
vitrages).
A moyen terme, Auto services Tunisie compte créer et étendre son réseau de
points de service sur le Grand Tunis dans un premier temps, puis dans les autres
grandes villes tunisiennes. Signalons tout de même qu’à l’échelle du Maghreb, la
Tunisie vient seulement d’“embrayer“ puisque le Maroc est déjà doté de 13
centres Speedy et l’Algérie en est à 2.
