Tunisie : «l’engagement qualité» des services publics en débat !

Les services du ministre délégué auprès du Premier ministre, chargé de la
Fonction publique et du Développement administratif s’activent à solenniser
«la Journée nationale de l’Innovation administrative», à l’occasion de la
Journée des Nations unies pour la Fonction publique, célébrée le 23 juin de
chaque année à travers le monde.

L’évènement vise à souligner la valeur morale du fonctionnariat, à faire le
point sur l’état d’avancement du programme national de la qualité des
prestations administratives et à rendre hommage aux efforts de certaines
compétences, attachées à la primauté du service public, à l’amélioration de
l’acte administratif et à la pérennité des liens de confiance avec les
usagers.

Ce forum sur «l’engagement qualité» des services publics en Tunisie, dont
les travaux auront lieu au sein de l’Ecole nationale d’administration (ENA)
tout au long de la matinée du 23 juin 2009, sera aussi, nous dit-on, un lieu
d’échange entre les participants sur les meilleures pratiques publiques en
cours dans le pays, les velléités de labellisation, conformément aux
standards internationaux et les initiatives susceptibles de changer et
d’améliorer la vie quotidienne des citoyens et des usagers.

Naturellement, pour les grands commis de l’Etat, il s’agit là d’un
rendez-vous où ils pourront joindre leurs voix à celles de larges pans de
l’opinion, désireuse de réitérer son attachement à un service public
équitable, neutre, transparent, garantissant à tous l’égalité de traitement,
ce qui est de nature, affirme une source autorisée à La Kasbah, à renforcer
la fibre morale de la société, à coller aux besoins des usagers et à
contribuer efficacement aux efforts que déploient les forces vives du pays
en vue d’atteindre les Objectifs du millénaire pour le développement (OMD).

L’administration tunisienne se saisit de cette opportunité pour réaffirmer
sa volonté de s’engager dans la voie de la qualité afin de faire de chaque
réseau de services un levier complémentaire pour l’attractivité du site
Tunisie dans un environnement international de plus en plus concurrentiel.