La Chaîne Marriott : d’humbles débuts à la reine des chaînes

Qui se serait douté à la vue des centaines d’hôtels Marriott implantés un
peu partout dans le monde qu’à l’origine, Marriott, c’était une petite
cafétéria, ouverte par un couple appelé J. Willard et Alice Marriott dans un
petit bled aux Etats-Unis et qui a commencé à grandir, grandir jusqu’à
devenir l’une des chaîne hôtelières les plus cotées au monde avec plus de
3000 unités dispersés à l’échelle planétaire ? Le terme « Impossible » sonne
mal lorsqu’on parle d’Amérique. Marriott International emplois aujourd’hui
plus de 151 000 personnes. Il offre des produits hôteliers aussi riches que
variés. Allant des business hôtels aux hôtels de ville, d’agrément,
écologiques, la liste est infinie. La chaîne gère les opérations au niveau
de plusieurs hôtels sous forme de franchises ou propriétés sous la même
marque entre autres Marriott, JW Marriott, The Ritz-Carlton, Renaissance,
Residence Inn, Courtyard, TownePlace Suites, Fairfield Inn, Springhill
Suites, et Bulgari. Marriott International développe aussi et gère les
opérations de plusieurs clubs et timeshare sous les noms de Marriott
Vacation Club International, Horizons, The Ritz-Carlton Club, et Grand
Residences by Marriott Club et offre des résidences semi-meublées, Marriott
Executive Apartments et ExecuStay, ainsi que des centres de conférence et
des golfs.

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Marriott international s’intéresse également à la préservation de la
nature. En 2007, la chaîne a versé 2millions de $ au Brésil pour protéger
598 000 Ha de forêts amazoniennes. Elle a également élaboré avec une
association écologique appelée « Conservation Internationale » un plan
d’action en cinq points pour la réduction de 25% de la consommation de
l’énergie et de l’eau. D’ailleurs si vous choisissez un hôtel Marriott en
tant que lieu de résidence lors de vos déplacements, vous remarquerez un
petit formulaire dans lequel on vous priera gentiment l’autorisation de ne
pas changer de draps tous les jours par soucis d’économie d’énergie et
d’eau sauf si vous exigez le contraire. Sans oublier les efforts
substantiels de la chaîne pour développer l’installation des panneaux
solaires au sein de ses hôtels. 40 hôtels en sont d’ailleurs pourvus dont
le Ghent Marriott en Belgique qui a été le premier hôtel à passer à
l’énergie verte. Il se positionne aujourd’hui en tant que précurseur en la
matière. En Belgique, la Chaîne opère sous les marques Marriott,
Renaissance et Courtyard. Les premiers situés en centre ville, le dernier
tout près de l’aéroport et offre aux hommes d’affaires, pressés de
reprendre l’avion, un cadre agréable pour leurs réunions de travail.

Marriott International est classée par FORTUNE® magazine “Meilleur
établissement de l’industrie hôtelière” et “Meilleur environnement de
travail”. Il est aussi un partenaire de l’US « Environmental Protection
Agency » (EPA) depuis 2004 et a reçu le prix d’Excellence en 2007. En 2007,
Marriott international a enregistré un chiffre d’affaires de 13 milliards de
dollars U.S.

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