Le ministère des Technologies de la Communication vient de
lancer un avis de manifestations d’intérêt portant sur le choix d’un consultant
(société de service / bureau ou cabinet d’études / groupement de consultants)
pour la réalisation du projet «Externalisation des services liés aux TIC».
Le ministère précise que la réalisation dudit projet consiste en
l’accompagnement de deux grands comptes (entreprises importantes opérant dans le
secteur industriel ou bancaire, du secteur public ou privé) à l’externalisation
des services en relation avec les TIC, et ce, dans le cadre des actions et
mesures à effectuer permettant d’aider à promouvoir le secteur privé opérant
dans les TIC.
Ce projet sera réalisé en deux phases successives :
I- Identification des objectifs et des actions d’accompagnement :
– Etat des lieux en matière d’externalisation des services en Tunisie
– Analyse de l’offre des SSII en Tunisie en matière de services potentiels
liés au TIC pouvant être externalisés
– Identification des objectif à atteindre en adoptant l’externalisation (en
terme d’emploi, de productivité globale, de maîtrise des coûts, optimisation des
ressources…)
– Identification des activités/grand comptes (deux activités différentes dans
deux grands comptes) à externaliser.
II- Accompagnement des grands comptes dans la réalisation de l’opération
d’externalisation :
Pour chaque opération d’externalisation proposée :
– Identification des objectifs attendus de l’opération d’externalisation (en
termes d’emploi, de promotion du secteur privé opérant dans les TIC,
productivité globale et productivité de l’entreprise, maîtrise des coûts,
optimisation des ressources…)
– Elaboration d’un plan d’action pour atteindre les objectifs attendus
– Définition d’une stratégie d’externalisation
– Analyse d’impact de l’opération d’externalisation sur les plans
socioéconomiques, commercial, organisationnel/ réglementaire et de production et
ce selon le/les modes proposés.
– Analyse du risque juridique
– Assistance aux choix du/des partenaires
– Participation aux négociations avec le/les partenaires de services
– Rédaction du contrat d’externalisation en prenant en compte les risques sous-jacents
– Elaboration d’un plan d’action pour l’évaluation de l’opération d’externalisation.
Le ministère précise que la durée estimée du projet est environ de 13 mois
(sans compter les périodes de validation). Il ajoute que la méthode de sélection
du consultant qui sera suivie est la méthode « Sélection fondée sur la qualité
et le coût » (SFQC) selon les directives de la Banque Mondiale du mois de mai
2004.
Notons enfin que la date limite de réception des dossiers de manifestation
d’intérêt est fixée pour le 11 décembre 2008.
