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Dans le cadre des 6èmes rencontres
méditerranéennes d’affaires TIC et Multimédia E-3M Tunisie 2008, organisées
par le Pôle Elgazala des technologies de la communication sous l’égide
ministère des Technologies de la Communication, M. Hosni MAHJOUB*, expert en
Intelligence économique ayant des fortes compétences dans les domaines
économiques et du marketing, a présenté une communication portant
l’Intelligence économique, un sujet on ne peut plus d’actualité…
Pour commencer, M.
Mahjoub esquisse une définition du concept : ‘’Comprise comme un ensemble
dynamique d’analyse et d’échange d’informations, de règles d’accompagnement
et de mise en œuvre d’actions protectrices et offensives, l’intelligence
économique concourt au développement harmonieux de la vie économique’’.
Notre expert national poursuit l’explication et souligne que ‘’là où les
autorités dédiées trouvent les limites de leurs moyens d’action, elle
(l’Intelligence économique) est un catalyseur, une synthèse, une alerte
aussi, mais aussi un relais qui s’associent à l’essor des entreprises, dans
toutes leurs dimensions, notamment commerciale et financière’’.
De ce fait, M. Hosni
MAHJOUB définit le concept d’Intelligence économique comme ‘’un ensemble
d’actions coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de
protection de l’information obtenue légalement, utile aux acteurs
économiques en vue de la mise en œuvre de leurs stratégies individuelles et
collectives’’. Ces 3 composantes sont: la veille, le lobbying et la
protection du patrimoine informationnel qui sont devenus des démarches
importantes, voire obligatoires pour réussir à garder la compétitivité et
intégrer des nouveaux marchés.
M. Mahjoub poursuit
l’analyse de la question et souligne que, ‘’aujourd’hui, les pays qui
réussissent le mieux sont ceux qui sont bien armés en informations. Tous les
grands Etats et les puissances s’emparent de l’information pour mener une
démarche d’Intelligence économique et utiliser les techniques de l’IE pour
se positionner et être le maximum possible présents dans les pays ou il y a
des intérêts économiques importants… Ces techniques leur permettent
également de se protéger contre la concurrence internationale et, en
conséquence, d’en tirer le maximum possible profit de la mondialisation’’.
Mais comment réussir
d’une telle démarche ? Pour l’expert tunisien, ce n’est pas sorcier : ‘’… La
réussite d’une telle démarche revient tout d’abord à un développement d’une
culture collective de l’information ; ensuite, à une solidarité entre
l’administration et les entreprises’’. Pour preuve, il cite l’exemple de
quelques modèles des pays qui ont réussi leur modèle économique grâce à ces
démarches, essentiellement les Etats–Unis d’Amérique, le Japon et la Suède…
Par ailleurs, M. Hosni
considère que, ‘’pour leur part, les entreprises évoluent dans un
environnement en complexification croissante’’, sans oublier le
développement des alliances, fusions/acquisitions et des autres grandes
manœuvres entrepreneuriales. A partir de ces donnes, naguères rares pour ne
pas dire inexistantes, sont devenues lésion. Ce qui fit dire à M. Hosni
Mahjoub que ‘’cette évolution influence le processus d’acquisition
d’informations et, conséquemment, le mécanisme décisionnel. Leur (les
entreprise) compétitivité dépend donc d’une organisation dépendant de plus
en plus étroitement de la capacité d’adaptation et de la vitesse de réaction
dans un environnement complexe, c’est-à-dire savoir l’essentiel puis agir
vite’’. Adaptabilité qui exige l’anticipation à travers la surveillance
systématique et rationalisée de l’environnement global (veille stratégique),
puis gestion «offensive» des flux d’informations, souligne-t-il en
substance.
A l’adresse des
entreprises tunisiennes, il les invite, dans ce contexte de mondialisation,
à s’adapter davantage ‘’aux nouvelles règles de fonctionnement du marché
international et intégrer dans leur mode de management l’action mais aussi
une méthodologie globale de surveillance et de vigilance’’.
M. Hosni conclura son
intervention en disant que, ‘’pour cette raison, la mise en place un
dispositif de veille stratégique basé sur un processus de recherche,
collecte, analyse et diffusion ciblé de l’information s’avère une démarche
importante. Ce dispositif doit être mise en place au niveau de nos
institutions, nos PME et nos groupes industriels afin d’innerver leur
organisation entière et mobiliser leur périmètre d’individus… L’objectif
est de voir plus clair l’environnement de leur marchés’’.
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* M.
Hosni Mahjoub allie des compétences dans le secteur économique et la
maîtrise de la recherche d’informations sur Internet et les solutions de
veille stratégique. Il est diplômé de l’université de la Sorbonne et a
travaillé pour des grands groupes en France.
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