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Les professionnels du tourisme tunisien (hôteliers, agences de voyage,
restaurateurs, transporteurs aériens…) ont tout intérêt à lire avec beaucoup
d’attention le rapport annuel du guide américain TripAdvisor, véritable
tableau de bord de la communauté des voyageurs.
La sélection, cette année, de l’île de Djerba comme la meilleure destination
à visiter, en 2008, par le guide américain, a été une précieuse opportunité
pour découvrir ce baromètre des tendances et des destinations touristiques
les plus prisées.
Les résultats du sondage annuel d’opinions de TripAdvisor sur les tendances
de voyage auprès de plus de 2.500 voyageurs à travers le monde sont d’un
grand intérêt pour les professionnels tunisiens.
Globalement, le touriste de 2008 se préoccupe plus de sa santé (risque de
contamination bactérienne), manifeste un intérêt grandissant pour le
tourisme vert et est allergique à certains désagréments (l’usage des
téléphones portables à bord des avions, toilettes impropres…).
La première préoccupation des touristes (80%) réside dans la phobie du
germe. Les lieux désignés du doigt sont les transports publics, les avions
et les restaurants. 55% des voyageurs ont déclaré que leur pire expérience
dans un hôtel consiste à y trouver une salle de bain sale ou des draps
malpropres tandis que 17% ont dit que leur pire expérience était d’y trouver
de la vermine.
Le deuxième centre d’intérêt du touriste 2008 réside dans son penchant pour
la communion avec la nature. 22% désirent faire du vélo, 47% souhaitent
faire des randonnées piétonnes.
Le touriste de 2008 (78% des enquêtés) est allergique à l’usage des
Nouvelles technologies de l’information et de la communication (téléphone
portables, PC et autres…). Il se soucie également de sa sécurité. 60% des
Américains enquêtés estiment que la possibilité d’actes terroristes continue
d’entrer en considération dans le choix du lieu de leurs prochaines
vacances. 45% des Américains déclarent que l’éventualité d’un désastre
naturel (séisme, tsunami, ouragan…) est présente dans leur esprit.
Le désir d’apprendre est également très fort chez le touriste de 2008. 32%
des voyageurs (et 34% des Américains) projettent d’apprendre de nouvelles
choses. Ils souhaitent prendre des leçons de cuisine ou d’art.
Les plages continuent d’être les plus attractives, car 64% des voyageurs
envisagent de se rendre en vacances dans une destination sablonneuse.
Au chapitre du transport ou ce que le guide appelle «les ailes en or», 17%
désirent essayer une nouvelle compagnie aérienne cette année. La compagnie
favorite des voyageurs du monde entier est American Airlines tandis que le
transporteur British AirWays est élue meilleure compagnie aérienne par les
voyageurs en dehors des Etats-Unis.
Quant aux meilleurs aéroports, ils sont sélectionnés sur la base de la
facilité d’y circuler et de s’y rendre à la porte d’embarquement recherchée.
La palme d’or est revenue à l’aéroport Schipol International à Amsterdam,
talonné par Las Vegas Mc Carran et Orlando International. Les aéroports de
London Heathrow et Chicago O’hare sont les moins prisés dans le monde.
Ce sont là, globalement, l’ensemble les attentes du voyageur de 2008. La
Tunisie, destination touristique confirmée, a tout intérêt d’en prendre
compte et d’en valoriser au quotidien l’esprit et la lettre.
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