Tourisme : Ce qui manque, c’est le ‘’fine tuning’’ !

L’un
de nos lecteurs vient de nous attaquer un peu violemment à propos de l’un de
nos récents articles d’opinion où le propos, prenant appui sur une histoire
symbolique de melon, était d’attirer l’attention sur le fait que notre
tourisme avait vraiment encore beaucoup à faire en matière de services et de
satisfaction client.

Nous accusant de ‘’critiquer pour critiquer’’, il prit résolument la défense
du tourisme tunisien et nous affirma que ‘’…notre jeune pays de 10 millions
d’habitants, malgré sa ‎modestie, arrive a gérer les Caprices, avec un grand
C, de 6 millions de touristes’’. Son principal souci étant apparemment de
nous faire comprendre qu’à force de critiquer, on pourrait mettre notre
tourisme en délicate posture : ‘’Assez de cette étiquette ‎‎« insatisfaisant
»! Ça finira par nous coller à la peau.‎”

Autant cette missive de notre lecteur nous a charmée par sa
fraîcheur et son
patriotisme (n’ayons pas peur des mots), autant elle nous semble
passablement démesurée.

Car, faut-il le rappeler à notre lecteur, WebManagerCenter a toujours été
parmi les supporters les plus inconditionnels de notre tourisme, n’hésitant
aucunement à mettre en avant ses réussites à chaque fois que l’occasion s’en
présentait. Néanmoins, nous ne pouvons taire les faiblesses de ce secteur,
qui ne sont d’ailleurs un secret pour personne. De plus, notre but, en
soulignant tel ou tel sujet, est simplement d’attirer l’attention pour que
les fragilités soient nivelées, pour le plus grand bénéfice des visiteurs
étrangers et tunisiens.

Par ailleurs, nous ne sommes pas du tout d’accord avec notre lecteur quand
il estime que l’image de notre tourisme pourrait être ternie par de tels
articles. Notre tourisme est bien plus fort que cela et sa réputation est
bien plus scellée dans les esprits. L’intervention de WebManagerCenter
n’est, de fait qu’une sorte de ”fine tuning” ; vous savez… la petite
molette (dans les anciennes radios analogiques) qui permet d’affiner la
réception des stations.