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Organisation
Où est passé le “zéro papier” ?
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Par Maryam
OMAR
La saison estivale est une bonne
occasion pour réfléchir à la manière d’améliorer l’organisation des bureaux.
Ne souriez pas, car d’innombrables études lient de manière directe
l’intelligence de l’organisation à la qualité du rendement. Et, parmi les
facteurs qui peuvent influer négativement sur cette organisation, on
retrouve souvent la prolifération de la ‘’paperasse’’.
Des tas de papiers de toutes natures occupent ainsi les bureaux où que vous
faites glisser votre regard, à telle enseigne que l’on se demande comment
l’intéressé(e) parvient à s’y retrouver. Et nous voilà à des années-lumière
de l’espoir, soulevé il y a déjà des années par le concept du ‘’zéro
papier’’. Celui-là même qui faisait miroiter l’idéal d’une organisation
intelligente des documents grâce à un système d’information approprié.
Il y eut d’ailleurs une période, dans les années 1990, où toutes sortes de
société de services et d’ingénierie informatique proposaient des solutions
‘’clefs en main’’ avec des outils de scannage, de classement, de recherche…
Puis, on n’en entendit plus parler. Non pas qu’elles aient complètement
disparu mais en ce qu’une partie d’entre-elles font désormais partie des
meubles pour ce qui est devenu juste un créneau parmi d’autres.
Le résultat c’est qu’à part les exceptions, tout le monde continue plus ou
moins à compter sur le support papier. Certes, le désordre est de moins en
moins apparent sur les bureaux des cadres mais le principe reste inchangé.
Alors, le “zéro papier’’ est-il une utopie impossible à réaliser ? Pas si
sûr puisque les spécialistes du management disent qu’il s’agit d’abord d’une
question compliquée de mentalité et d’habitude. En gros, il faut que le
‘’zéro papier’’ se fasse d’abord dans votre tête avant d’en voir
l’application sur votre bureau.
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