|
Mise au point
Suite à la publication de
l’article ”
Le paiement à la STEG par TPE ” relatif au nouveau mode de paiement par
TPE adopté récemment par la STEG, nous avons reçu les précisions suivantes :
“Le règlement par TPE intervient dans le cadre du renforcement de
l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication et de
la diversification des modes de paiement offerts à la clientèle de la STEG.
Ce mode de paiement, actuellement, en cours de généralisation progressive à
l’ensemble des Districts et Agences de la STEG, apporte certainement un plus
aux usagers, dans la mesure où le client n’a plus besoin d’emporter de
l’argent (Qu’elle soit sous forme de monnaie fiduciaire ou scripturale)avec
lui pour le paiement de sa facture. Pour la STEG, le règlement par TPE
s’insère dans le cadre de son orientation-client et de l’amélioration
continue de la qualité de ses services.
Etant rappelé que d’autres modes de paiements sont offerts aux clients et
leur épargnent les déplacements aux guichets de la STEG, notamment la
domiciliation et la mensualisation bancaires, ainsi que le règlement des
factures via Internet.
En effet, force est de signaler que la STEG a adopté, depuis l’année 2001,
le mode de paiement de ses factures à distance et ce, au
www.steg.com.tn
et via le e-dinar de l’Office national des Postes.
A compter du 1er Juin 2005, et suite à la signature d’une convention
d’affiliation, le paiement à distance des factures de l’électricité et du
gaz par carte bancaire via le site web est devenu opérationnel et réel. Le
paiement s’effectue à travers le serveur de paiement sécurisé de la SMT
(Société Monétique de Tunisie). Etant précisé que, dans une première phase,
aussi bien pour le paiement par TPE que via Internet, seules les cartes
bancaires nationales sont admises”.
Le chef du département
Communication et Coopération internationale
HAMADI BEN ABDALLAH
|
