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Internet
Connexions, débits, messagerie,… Au secours !
Par
Hechmi HAMZA
Ce n’est ni
exceptionnel, ni occasionnel. Les acteurs et utilisateurs de l’Internet en
souffrent depuis longtemps. Il suffit de lire les articles publiés de temps
à autre, les cris d’alarme et les coups de gueule dans les groupes de
discussions du secteur NTIC.
On pointe du doigt les coupures, les débits aléatoires, les problèmes de
distribution des mails et les difficultés momentanées d’accès à des sites.
Les FSI et les différentes parties concernées ont tendance à afficher la
pancarte « R.A.S ».
Mais alors où est le problème ? Tout le monde semble pourtant conscient que
la messagerie électronique n’est plus un gadget mais un outil de travail au
quotidien, qu’une perte d’un document ou d’un message est une petite
catastrophe, qu’une connexion aléatoire, c’est du temps perdu, du stress et
un coût de plus en plus lourd pour l’entreprise. Et c’est encore pire quand
il s’agit d’entreprises dont l’activité s’appuie essentiellement sur le
réseau Internet et sur la messagerie électronique.
Le réseau GSM est soumis, annuellement, à un audit qualité afin de vérifier
sa
conformité avec les exigences et les normes définies
dans le cahiers de charge.
En existe-il pour le réseau Internet, sinon pourquoi ne pas prévoir un audit
régulier des services fournis ? Une constance dans la qualité du réseau et
dans les services est, certainement, un préalable de base à tout objectif de
développement des NTIC dans notre pays.
03 – 03 – 2005 ::
07:00
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