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L’ODC s’intéresse aux activités de Tunisiana
Le Président de l’ODC, M. Zaddem, a eu une réunion dernièrement avec M.
Jean-Pierre Roeland, Directeur Général de l’opérateur privé de GSM Tunisiana.
Cette réunion, la première du genre s’est déroulée sans la présence de
journalistes (aucun communiqué de la part de l’ODC en direction des médias)
ni même de l’attaché de presse de l’opérateur !
Toujours est-il qu’on loue fortement l’initiative de l’ODC d’avoir transmis
les nombreuses doléances des consommateurs à la direction de Tunisiana.
Parmi les remarques émises par M. Zaddem , il y a la question des bornes de
transmission et il a recommandé en ce sens qu’on organise un colloque sur la
question des dangers de ces bornes GSM sur la santé afin d’informer le
public sur l’état des recherches actuelles.
L’idée a été approuvée par M. Roeland, qui a souligné cependant que les
communications, lors de ce colloque, devraient être faites par les
laboratoires spécialisés dans ces recherches et non par l’opérateur
lui-même. Ce qui semble logique bien qu’il nous semble que Tunisiana n’ait
pas grand chose à se reprocher vu qu’elle a d’ores et déjà pris les
précautions nécessaires quand à l’installation de ses propres bornes qu’on
ne trouve généralement ni près des hôpitaux, ni près des écoles ou près des zones
à risque. La remarque de M. Zaddem nous semble donc judicieuse mais devrait
être adressée à tous les opérateurs !
Une autre remarque importante de la part du Président de l’ODC et à ce sujet il
est fort souhaitable que les directions de Tunisiana et de Tunisie Télécom
en tiennent compte sérieusement, c’est celle relative à la question des prix.
Le Président de l’ODC n’ y est pas allé par quatre chemins en déclarant
qu’il pensait qu’il y avait un accord entre les deux opérateurs sur les
tarifs GSM, les prix sont semblables tant pour les appels que pour
les SMS. M. Zaddem a également noté le prix relativement
élevé d’une communication d’un mobile vers le fixe. Il a également évoqué la
question de la tarification à la seconde qui tarde à être mise en place.
Sur ces deux points, M. Jean-Pierre Roeland a nié l’existence d’un accord
quelconque entre Tunisiana et Tunisie Télécom. Pour ce qui est des tarifs,
le Directeur de Tunisiana a répondu «que le marché du GSM tunisien est
encore jeune par rapport aux marchés européens et qu’ils avaient payé leur licence assez cher et qu’ il
faudrait donc un certain temps pour pouvoir rentabiliser les
investissements.»
M. Zaddem a fait observer que la majorité des journaux ont déjà évoqué cette
question depuis belle lurette et surtout en ce qui concerne le volet des SMS
internationaux et de l’interconnexion payante.
Signalons enfin que les deux parties ont convenu de se rencontrer
mensuellement afin de faire remonter les doléances des consommateurs
Tunisiens à la Direction Générale de Tunisiana.
Quant à nous, notre espoir réside en ce que la presse soit conviée à l’une
de ces rencontres ou encore que l’ODC mène une enquête satisfaction client
auprès d’un panel d’utilisateurs (gros consommateurs, post et
prépayés, élèves, etc) des deux opérateurs.
R.B.H
24 – 02 – 2005 ::
07:00
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