Coaching : Apprendre à écouter

 
 

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attention vient d’être attirée par l’organisation prochaine (les 1er et 2
novembre) d’un séminaire destiné aux PDG et autres directeurs sur le
coaching et la gestion par objectifs. Du coaching pour ceux qui sont
supposés être en permanence des coaches eux-mêmes ! Cela risque d’être
intéressant.

Il ne fait aucun doute qu’une courte session de formation dans n’importe
quel sujet lié à l’entreprise ne peut qu’être bénéfique à ceux qui la
suivent, spécialement s’il s’agit de décideurs qui ont besoin plus que tout
autre de sang neuf. Il est également vrai que les managers tunisiens, comme
la plupart de leurs homologues dans le monde, n’ont pas vraiment le temps de
passer une ou deux journées entières à réviser leurs connaissances
managériales ou à en assimiler de nouvelles.

Cela n’empêche que ce sujet en particulier mérite le détour… et pas
uniquement pour connaître les dernières techniques en date. Mais parce que
ce séminaire dépasse le procédé habituel de coacher les participants et le
dépasse pour les préparer eux-mêmes à coacher les autres.

Pour ces décideurs, le séminaire sera ainsi une excellente occasion de jouer
un double rôle et de se mettre dans la peau de leurs employés : Le
comportement des collaborateurs constitue-t-il des freins ou au contraire
des leviers de la croissance ? Comment développer la polyvalence et la
performance de vos collaborateurs ? Comment organiser le perfectionnement
des commerciaux ? Quelles sont les nouvelles techniques de vente ?

Jouer pour un moment le rôle de l’un de vos employés est un bon exercice
pour apprendre à mieux écouter. Et c’est peut-être la première et la plus
importante leçon du coaching.