LG
Electronics a récemment découvert que les marchés moyen-orientaux et
africains, y compris la Tunisie, la Libye, l’Irak et Dubaï, étaient inondés
de climatiseurs portant la marque LG. Face à cette situation, inquiétante
pour le consommateur, le management de LG n’a pas tardé à réagir tout en
déclarant être disposé à prendre les mesures qui s’imposent.
Un grand nombre de ces produits contrefaits portent des autocollants
mentionnant les différents pays d’origine (la Corée et la Chine) et des
différentes gammes de par leur capacité opérationnelle. Ces produits peuvent
être facilement identifiés lors d’une inspection plus minutieuse de
l’emballage et du logo.
Bien entendu, cet incident ternit la réputation internationale dont jouit LG
comme producteur des climatiseurs les plus vendus dans le monde.
Et M.Kyung-Sok Hwang, vice-président des ventes en Outre-mer des climatiseur
LG Electronics, d’indiquer : «Pour réduire au minimum les dommages causés
aux consommateurs et pour empêcher davantage les dommages touchant les
capitaux propres des meilleurs produits de LG vis-à-vis des climatiseurs
contrefaits, LG Electronics a entamé une poursuite judiciaire appropriée
contre la distribution frauduleuse au Moyen-Orient et en Afrique…
A ce titre, et en attendant une étude approfondie des réseaux de
distribution des produits contrefaits, M. Ki-Ho Kim, vice-président des
opérations au Moyen-Orient et en Afrique, recommande la plus grande
vigilance aux consommateurs, en vérifiant avec minutie l’authenticité des
produits LG, notamment le logo LG, le pays d’origine et la capacité
opérationnelle.
Concernant la Tunisie, une première solution –provisoire il est vrai- semble
avoir été trouvée, et pour éviter d’acheter des produits LG contrefaits, les
responsables de LG ont indiqué que, dorénavant, il faut non seulement
vérifier le logo LG sur le packaging, sur l’appareil lui-même et surtout il
y aura le logo de ELECTROSTAR, le distributeur officiel des climatiseurs LG
ainsi que le numéro vert 80 100 500.
LG
