Audimat : Il est temps pour des standards consensuels

Si la controverse qui a éclaté entre la chaîne de télévision Hannibal TV et
l’agence de consulting SIGMA (à propos de l’audimat de la première et de la
manière de le mesurer de la seconde) nous a appris quelque chose, c’est
certainement la nécessité d’établir des standards sur lesquels tout le monde
s’accorde.

Bien sûr, nous ne mettons absolument pas en doute l’honnêteté des acteurs de
cette controverse qui se poursuit jusqu’à aujourd’hui et qui s’est, dans la
foulée, enrichie de nouveaux acteurs se ralliant à la cause de l’un ou de
l’autre. Nous reconnaissons même que SIGMA Conseil est réputée pour son
professionnalisme et pour son respect des normes internationales du métier.
Nous comprenons également la colère de Hannibal TV qui sait pertinemment que
ces questions d’audimat ne se font pas pour l’amour de l’art mais plutôt
pour servir de référentiel aux annonceurs.

Pourtant, il nous semble qu’il ne s’agit pas uniquement d’une question
d’argent mais également de concept d’image… et Dieu seul sait jusqu’où des
chefs d’entreprise sont capables d’aller quand ils estiment que l’image de
leur entreprise a été écorchée, peu ou proue !

Quoi qu’il en soit, il ne fait pour nous aucun doute que l’implication la
plus importante de toute cette histoire est de nous amener à réfléchir
sérieusement à la meilleure manière de nous entendre sur des standards type
en matière d’audimat. Une sorte de procédure étalon qui engage les
professionnels de l’audimat à un nombre déterminé de critères ; aussi bien
sur leur compétence à mener les évaluations statistiques que sur les canons
à appliquer aux sujets de ces évaluations.

Dans un second temps, il serait également opportun que les professionnels
des deux secteurs (le Conseil et la TV) s’accordent à créer une structure
d’arbitrage constituée de personnalités reconnues par les uns et les autres
et dont la mission serait de trancher les litiges.