Au cours de sa visite aux différents stands des exposants au salon
international des services bancaires et de la monétique, M. Taoufik Baccar,
gouverneur de la Banque Centrale de Tunisie, s’est attardé au niveau du stand de
la Société Tunisienne de Banque (STB) et a beaucoup apprécié les nouveautés
présentées par cette banque à l’occasion du salon.
Nous avons rencontré M. Ali Jaouahdou, directeur à la direction «Télématique et
Banque Directe» pour nous parler de ces nouveautés.
En tout, la banque présente 3 nouveaux produits qui sont en phase de mise en
place pour être lancés maximum d’ici la fin de l’année.
Le premier produit «phare», selon les termes de M. Jaouahdou, est «Casy cash».
Il permet selon notre interlocuteur d’effectuer un transfert d’argent instantané
de l’étranger, à travers sa carte bancaire, vers la Tunisie. Le système demande
à la personne qui a effectué le virement de lui communiquer le numéro de
portable du destinataire. Il suffit que la personne qui doit recevoir l’argent
s’adresse au GAB et introduise le code confidentiel qui lui a été envoyé par
l’envoyeur. A ce moment, le GAB tente de s’assurer que la personne est bel et
bien devant. Un appel au téléphone du bénéficiaire est émis par le système. Si
le GAB reconnaît le téléphone à travers son capteur, il décaisse l’argent après
avoir fait le matching de la sonorisation. «C’est une nouvelle technique très
fiable», signale le responsable.
Quant au deuxième produit, il s’agit de «Mobile Payment», qui permet d’acheter
et payer directement via le téléphone portable. Ça consiste à faire une
transaction de commerce entre deux portables. Il faut que le client et le
commerçant soient affiliés à la STB.
Dans un premier temps, ce produit sera exclusif à la STB. Il sera ensuite
généralisé au reste des banques, sur demande de M. Taoufik Baccar qui a beaucoup
apprécié ce service lors de sa visite au salon.
Il faut que les deux parties expriment au préalable leur volonté d’adhérer à ce
nouveau produit et reçoivent ainsi deux codes confidentiels destinés à chacun
d’entre eux. Au moment de l’achat, le client envoie un message au système
(*numéro de service (pas encore défini)*code confidentiel#) qui lui retourne un
message là où est mentionné le crédit du compte du client (pour ne pas être dans
l’embarra du solde insuffisant) en plus d’un numéro de jeton aléatoire d’une
durée de vie de trente minutes pour garantir que le code n’est pas utilisé par
autrui.
Le commerçant envoie à son tour un message à la banque (*un autre numéro de
service (de la vente)*code confidentiel commerçant*numéro de jeton communiqué
par le client* montant de la transaction#). A ce moment, la banque vérifie
toutes les données et permet la transaction si le crédit du compte du client le
permet bien entendu. «C’est une opération qui dure 10 seconde », nous précise M.
Jaouahdou.
Selon notre interlocuteur, ce service est très avantageux pour tous les clients
mais surtout pour les «taxistes» et les gens qui prennent les taxis (souvent pas
de monnaie).
En ce qui concerne les grandes surfaces, le client continuera toujours à
utiliser son mobile pour le payement, mais la grande surface sera liée à une
ligne spécialisée au lieu du portable.
Le dernier produit sera lancé en partenariat avec la société @Direct Tunisie
(créateur de sites web). Il s’inscrit dans le cadre de la promotion du commerce
électronique en Tunisie. C’est le produit «easy commerce» qui s’adresse aux
entreprises les encouragent à vendre leurs produits en ligne. «En tant que
banque étatique, nous encourageons le commerce électronique en dépit des
risques», nous précise M. Jaouahdou.
En guise d’encouragement, la création du site web se fait avec une remise de 20%
et le montant ne dépasse pas les 5 mille dinars, le taux de commission est
réduit, avec possibilité de payement sur 36 et 48 mois. Par ailleurs, le site
est opérationnel dans 7 jours à partir de la commande.
