Classement : Air France récolte “les dividendes“ de sa stratégie “qualité de service“

Par : Tallel

Skytrax, organisme britannique spécialisé dans le transport aérien, a récemment dévoilé son classement “meilleures compagnies aériennes du monde”, et ce à l’occasion du Salon international de l’aéronautique et de l’espace du Bourget, son classement des “meilleures compagnies aériennes du monde”.

“La satisfaction des passagers aériens“, c’est le critère sur lequel est basé le classement de Skytrax.

Pour la présente édition, la plus importante progression est à mettre à l’actif de la compagnie française Air France qui bondit de 10 places, passant ainsi du 25e au 15e rang mondial.

A noter que la Royal Air Maroc est classée première compagnie régionale en Afrique et 7e en Afrique.

D’ailleurs, en 2014 lors d’une visite de presse à Roissy Charles de Gaule, nous avions pu constater les efforts déployés par la direction de la compagnie pour se hisser parmi les meilleures compagnies aériennes en termes de services en général et de satisfaction du client-passager en particulier (lire notre article: Air France: Une compagnie, un hub et des ambitions!)