Les postes de péage sur autoroutes sont, hélas ! des passages obligés. Devoir passer à la caisse n’est jamais un acte bien agréable, en soi. Il ne faudrait pas qu’en plus, on y paie de son temps et de son humeur. A bien des postes de péage, la file d’attente devient de rigueur, moteur en marche !

Il faut convenir que cela occasionne une consommation de carburant superflue. Ce qui est tout de même un gaspillage d’énergie. Et la file d’attente ne nous paraît pas être une fatalité insurmontable. L’été, par temps de canicule, ou de nuit, les attentes paraissent interminables et mettent les conducteurs sur leurs nerfs. La gêne est bien réelle. Bien entendu avec la carte d’abonnement et on en a fait l’essai, le péage n’est plus ce moment éprouvant. Dès lors, on ne comprend toujours pas la timidité de Tunisie Autoroutes à distribuer les cartes d’abonnement.

A l’heure actuelle, on ne peut se procurer des cartes d’autoroutes qu’aux postes de péage ou au siège de la société. Aux postes de péage, il faut se présenter aux heures d’ouverture car il existait une heure de pause pour le personnel autour de midi. On ne sait pas ce qu’il en est à la date d’aujourd’hui. Et, pour se rendre au guichet de la compagnie, il faut se garer à l’aire de stationnement qui est dans les deux sens de la circulation éloignée du bureau de la compagnie. Il y a donc un risque quand on traverse. Et quand on s’y rend, l’on n’est pas sûr d’être servi car on peut nous répondre que le stock de cartes est épuisé.

Et last but not least, les paliers d’abonnement étaient de 30 ou 50 dinars et on nous a appris au téléphone (standard de la société) que celui de trente a été supprimé. Et que le solde ne dure que six mois. Cela pose problème. Ceux qui ne se déplacent pas beaucoup sont pénalisés et peuvent perdre un solde à cause de la survenue du délai d’expiration, qu’on peut aisément porter à 9 voire 12 mois.

Pour notre part, nous ne voyons aucun obstacle à cela. Il est vrai que la compagnie accorde une remise de 10% sur le palier d’abonnement mais vous n’en bénéficiez pas à la souscription car il faut payer la carte qui est autour de trois dinars. Donc la remise ne vous profite qu’à l’occasion d’un renouvellement. On ne peut pas dire que la société Tunisie Autoroutes facilite la vie aux automobilistes, ses clients ! Et, pour ce qui est du guichet de la société, bien malin qui peut me l’indiquer. Un numéro vert nous paraît être une priorité.

Notre pays a abrité le sommet planétaire de la société de l’information et nous gardons en mémoire ce superbe slogan «ICT 4 ALL». Alors pourquoi Tunisie Autoroutes ne s’y met pas ? Elle peut très bien permettre aux automobilistes de réalimenter leur abonnement via les GAB bancaires à l’instar des opérateurs de télécom. Sans compter que ces derniers distribuent leurs cartes jusque chez les marchands de «glibettes». Il faut simplement s’y mettre.

Pareil pour les paliers d’abonnement, on peut tout de même les «démocratiser». Les opérateurs télécom en sont à baisser le montant de recharge light à un dinar et ils autorisent les abonnés à recharger leur solde entre eux. Et, on n’a pas parlé des bonus et des gratuités. On ne comprend pas que ça marche au ralenti là où ça devrait rouler. Un petit effort !