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  • Tunisie – Tourisme : L’esprit Tlatli !
  • Par Meryem OMAR

  • Il est plus que temps de prendre les incohérences indomptables du tourisme tunisien à bras-le-corps avec la dernière énergie ! Voilà ce que veut dire l’idée lumineuse du chef de l’Etat de nommer ce vétéran de la mise à niveau à la tête du département du tourisme. Car, rien que de savoir M. Slim Tlatli au gouvernail du vaisseau bleu et blanc de la Place 7 Novembre, on remet mentalement sur la table toutes les choses qui ne passent pas depuis des années.

    Ce n’est pas faute d’avoir essayé et beaucoup de progrès ont quand même été faits, mais notre tourisme est devenu comme un espace de Banach à ‘’n’’ dimensions. Vous pouvez crouler sous les détails et sous les ‘’sous-détails’’ alors que les ramifications des points irréductibles ne cessent de s’étendre : les ramifications de la notion de service, les ramifications du bradage, les ramifications des normes de qualité, les ramifications du marketing…

    Le tourisme tunisien a vraiment besoin d’un saut qualitatif, d’une rigueur toute mathématique dans toutes ses composantes et leurs innombrables ramifications. Et, en Tunisie, cela a un nom : mise à niveau. Mais comment mobiliser des centaines d’opérateurs qui, à part un mince haut du panier, se complaisent dans l’inaction ?

    Ils ont pourtant un exemple frappant sous les yeux : N’ayons pas peur des mots ; la mise à niveau a vraiment sauvé notre industrie. Rappelez-vous il y a une quinzaine d’années, alors que l’on avait vraiment la peur au ventre et voyez autour de vous aujourd’hui nos produits manufacturés qui attirent les regards !

    Slim Tlatli a la mise à niveau dans le sang, si l’on ose dire ! Et cela veut dire le devoir d’un renouvellement continu. On parle de 1ère mise à niveau, de 2ème mise à niveau, de 3ème… Toujours sur le pont ! Et le tourisme tunisien a besoin de cet esprit, de cette sensibilité, de cette compréhension profonde pour s’arrimer aux standards qui réussissent et qui font l’unanimité.

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commentaires VOS RÉACTIONS À CET ARTICLE
  • coaching    posté le 18/01/2010 a 17:57:39

    Une mise à niveau des mentalités avant tout autre action. les responsables du tourisme doivent passer par une formation sous forme de coaching.

  • ENFIN !    posté le 17/01/2010 a 07:17:33

    The right man at the right place at the right time.


    par attia sami
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