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  • Tunisie - Services :
  • Le Sahel futur pôle de développement des centres d’appels?

  • Casanova, Digitcall, Pre2val, Prospect 2 Call, Hannibal CC, Mobile Service, Omega Call Center, Phone Center, Tunisie Telecom, SSII 21, Infinity Call Center, Teleperformance, ce seraient là, entre autres centres d’appels (il y aurait pas moins de 15) qui se sont installés dans le Sahel. Ce qui, selon certains, montre que Sousse tient son rang de 3ème ville du pays, derrière Tunis et Sfax. Autant dire un engouement pour cette région de la Tunisie, avec à la clé, selon notre source, des intentions d’investissements importantes.

    Pour les spécialistes, il y a plusieurs explications à cela. Ils avancent notamment la saturation du Grand Tunis et par ricochet la difficulté à trouver de la main-d’œuvre. Du coup, émergent d’autres régions présentant quelques atouts, à commencer par l’infrastructure de base. C’est le cas de Sousse par exemple qui, selon certains, présenterait aujourd’hui une offre immobilière alléchante en termes de coûts et de qualité. A cela s’ajoute des ressources humaines bien formées et qui sont fournies par les universités de la région.

    Mais un autre atout indéniable se profile, l’entrée en fonction du nouvel aéroport international d’Enfidha qui jouera un rôle de premier plan dans les flux internationaux. D’ailleurs, cet aéroport pourrait même être une sorte d’industrie industrialisante pour toute la région de Hammamet, Mahdia, Sousse, Kairouan… et dans tous les secteurs, particulièrement les services.

    C’est à croire que le cœur des services –y compris les centres d’appels- pourrait bientôt vaciller vers le Sahel, estiment certains analystes.

  • TB
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