Sécurité informatique

Assistance gratuite aux citoyens

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A l’occasion de la célébration de la première Journée Mondiale de la société de l’information, qui a eu lieu 17 mai 2006, et placée cette année sous le thème "Promouvoir une cybersécurité mondiale", l’Agence Nationale de la sécurité Informatique (ANSI) rappelle que le centre d’assistance et de veille en sécurité Informatique de l’Agence (baptisé, conformément aux conventions en usage dans les pays développés, CERT/TCC (Computer Emergency Response Team/Tunisian Coordination Center), met gratuitement à l a disposition de tous les citoyens :

- Un Numéro Vert (gratuit pour le citoyen): Numéro Vert : 80 100 267, joignable 24h/24 et tous les jours de la semaine (y compris les week-ends) pour fournir aux citoyens une assistance immédiate, en cas d’incident de sécurité affectant leurs PC et répondre à toutes leurs interrogations en matière de sécurité Informatique. Un centre d’appel, réservé prioritairement aux professionnels, est aussi joignable sur la ligne groupée : 71843200

- Un bureau d’accueil et d’assistance pour les citoyens, sis au 94, Avenue Jugurtha, Mutuelle ville, 1002 Tunis (à proximité de la municipalité de Mutuelle Ville), auquel ils peuvent se présenter sans rendez-vous, accompagnés éventuellement de leur PC personnel pour résoudre des problèmes de sécurité (atteinte virale, perte de données,…) et/ou installer des solutions de sécurité gratuites pour usage personnel et/ou s’informer sur toutes problématiques de sécurité qui les intéressent et recevoir des brochures et des CD de vulgarisation.

- Une mailing-list spécialisée en sécurité, qui leur informe sur les derniers virus apparus et comment s’en protéger, les correctifs de sécurité à appliquer, ainsi que des rubriques d’information et de formation sur les risques informatiques et les bonnes pratiques et outils pour s’en prémunir, ainsi qu’une rubrique spéciale, destinée aux parents pour mieux les informer des moyens pour protéger leurs enfants.

(Site Web : www.ansi.tn)