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Désormais, penser
ses vacances et ses voyages par Internet est possible en Tunisie
 Il vaut mieux tard
que jamais énonce le dicton. C’est clair et bien qu’on ait mis trop de temps
pour qu’une compétence développe un pareil service en Tunisie, la nouvelle
ne pouvait que nous réjouir, car on a beaucoup trop souffert de
l’inexistence d’une agence de voyages en ligne destinée aux Tunisiens.
Une agence de voyage qui
leur permet de choisir leur hôtel où passer leurs vacances, de comparer les
prix, de réserver quelques jours seulement à l’avance et, surtout, de
profiter des prix pratiqués pour les Européens qui ont longtemps payé
beaucoup moins cher leurs vacances que les autochtones.
Une agence de voyage qui
permet de voir la disponibilité des avions et des vols en direct sur son
écran d’ordinateur, de comparer les prix et de choisir soi-même son parcours
sans intermédiaire à qui il faut expliquer que pour aller de Tunis à Addis
Ababa, le meilleur itinéraire ne passe pas par Casa et Johannesburg, mais
par Rome ou Francfort tout simplement.
Cette agence s’appelle Traveltodo :
www.traveltodo.com,
elle est Tunisienne et a été développée par des compétences Tunisiennes. Son
principe est des plus simples : elle permet à tout internaute (en Tunisie ou
à l’étranger) de choisir son hôtel à travers les quelques centaines proposés
en Tunisie ou à l’étranger.
Comme toute agence
classée également, elle permet de trouver une place d’avion et de choisir
son circuit. Comme toute agence aussi, elle permet la réservation et le
paiement. Tout fonctionne comme si c’était une agence de voyage classique,
sauf qu’outre les offres ordinaires, elle propose l’accès en ligne en sus à
ses services et ce grâce à une plateforme technique extraordinaire
développée par des compétences Tunisiennes.
Avant de nous prononcer et de rédiger cet article, nous avons visité le
site, agi comme des citoyens en réservant une chambre d’hôtel après l’avoir
minutieusement choisie puis payée. Tout est passé comme sur des roulettes
avec une bonne cerise sur le gâteau : les prix pratiqués sont près de 60%
moins chers que ceux affichés par l’hôtel !
Dès l’accès à la page d’accueil du site, force est de constater que les
rubriques ont été configurées de telle sorte que l’internaute novice se
retrouve et puisse trouver réponse à sa requête sans complication et ce quel
que soit son profil.
Celui qui cherche une chambre dans un hôtel luxueux ou celui qui veut le
prix le moins cher peuvent tous les deux trouver en quelques secondes le
lieu désiré sans pour autant qu’ils soient des experts ou même connaisseurs
en technologie. C’est d’ailleurs cette accessibilité à tous qui nous ont
motivé à parler de Traveltodo. Pendant longtemps, certains services
n’étaient accessibles qu’à ceux qui maîtrisent la technologie.
Comme dans n’importe quel site européen d’agence de voyage, l’internaute
trouvera, toujours dès la page d’accueil, les hôtels affichés selon la
catégorie et la région : Tunis et Banlieue, Hammamet, Djerba, 3, 4 ou 5
étoiles avec en sus les rubriques attirantes comme les coups de cœur, la
sélection de l’agence, les promotions, etc...
Force est de constater que l’on trouve pour tous les goûts, ceux qui veulent
les palaces ou ceux qui cherchent une demi-pension à 19 dinars. Une fois le
premier critère sélectionné, le visiteur clique sur l’image choisie et il a
droit à une très bonne présentation de l’hôtel (commodités, facilités,
caractéristiques, etc) avec des photos des chambres, des restaurants, des
piscines, etc. L’hôtel plait et le choix final arrêté ? On passe à la
réservation.
Celle-ci doit être
comprise entre 2 et 21 jours selon les cas, mais le « lastminute » n’est pas
tout à fait exclu puisque, comme nous avons pu le constater, l’équipe de
Traveltodo peut vous trouver une chambre pour le jour même après avoir
vérifié la disponibilité avec l’hôtel.
Pour le paiement, le site offre la possibilité de payer en ligne par carte
de crédit ou e-dinar ou encore de passer à une représentation de l’agence.
Un numéro de téléphone est affiché pour assister les internautes quant à ce
dernier point. Et, naturellement, il vaut mieux passer par l’agence pour
garantir cette réservation car on profite des prix spéciaux accordés qui
dépassent les 50% en général comme nous l’avons indiqué plus haut et
constaté de nous mêmes.
Pour les entreprises, l’agence réserve une rubrique spéciale intitulée «
Espace entreprise » où l’on peut profiter des conditions exclusives et
privilégiées et économies substantielles grâce aux accords nationaux et
internationaux négociés entre Traveltodo et les compagnies aériennes,
chaînes hôtelières et loueurs de voitures. Dans cette même rubrique réservée
aux entreprises, le site a mis en ligne une liste de salons (classés selon
différents critères) où l’on peut participer à des conditions avantageuses.
Outre l’hôtellerie (nationale et internationale) une deuxième plate-forme
non moins importante existe sur Traveltodo et permettant de réserver son vol
d’avion. Grâce à la connexion sur le réseau d’Amadeus, l’internaute peut
choisir son itinéraire (depuis les principaux aéroports), vérifier la
disponibilité des vols (la majorité des compagnies aériennes internationales
figurent), d’obtenir les tarifs les moins chers et de réserver et payer son
billet d’avion en ligne.
Ici aussi, tout a été configuré de telle sorte que l’internaute novice
trouve son compte et puisse accéder aux multiples services sans être un fin
connaisseur des clavier et souris. Comme si l’on était soi même un agent
d’une agence de voyage, l’internaute peut sélectionner son aéroport de
départ et son aéroport d’arrivée (ou ville si celle-ci a plusieurs
aéroports), sa date de départ (et d’arrivée si elle est connue à l’avance)
le nombre de passagers qui l’accompagnent (avec les options de remise pour
les enfants et bébés), de choisir son vol parmi les nombreux qui se
présentent (en fonction des horaires, des compagnies aériennes et des
aéroports), de choisir la classe (avec l’option tant convoitée du tarif le
moins cher), le tout avec une extrême facilité.
Une fois tout
sélectionné, on réserve et on paie (en ligne via carte de crédit ou e-dinar
ou on passe par l’agence) et on a son billet. Tous les services sont ceux
d’une agence de voyages ou compagnie aérienne ordinaire, à la différence que
c’est le « self service » et les choix réalisés à partir de son propre
ordinateur qui priment.
Et puisqu’il n’y a pas de
surplus au niveau de la facture (au contraire puisque les entreprises
abonnées peuvent profiter des remises importantes et avantageuses) dire que
Traveltodo offre à ce jour le meilleur service aux voyageurs ou vacanciers
Tunisiens n’est nullement exagéré. Un site qui répond aux besoins les plus
longtemps réclamés : à savoir la liberté de choisir son hôtel à tout moment
et au meilleur prix ! C’est désormais acquis grâce à l’équipe jeune de
Traveltodo. Nous y reviendrons prochainement dans Webmanagercenter avec une
interview du directeur de l’agence.
R.B.H.
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