Nous avons reçu un communiqué
émanant de la compagnie nationale Tunisair dont voici la teneur :
Dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de ses services et
particulièrement la ponctualité de ses vols et le confort de ses passagers
dans les aéroports, Tunisair rappelle à sa clientèle les mesures qui seront
appliquées au départ de tous les aéroports tunisiens, et ce à partir du
lundi 8 août 2005.
1) L’ouverture des comptoirs d’enregistrement 2 heures et demi
avant le départ du vol, afin de permettre à tous les passagers de procéder
aux formalités d’enregistrement dans les délais.
2) Fermeture des comptoirs d’enregistrement 40 minutes
avant le départ du vol ; après ce délai, aucun passager ne sera enregistré
sur le vol concerné.
Pour permettre au vol de partir à l’heure prévue, les passagers sont invités
à se présenter à la salle d’embarquement immédiatement après
l’enregistrement, et dans tous les cas au plus tard 30 minutes
avant l’heure de départ.
A partir du 15 août jusqu’au 5 septembre, des guichets uniques
seront ouverts dans les aéroports de Tunis, Monastir et Djerba durant toute
la semaine de 7H00 à 19H00.
Tunisair rappelle également que la confirmation de réservation de voyage
doit être effectuée 72 heures avant la date de départ, et ce en appelant le
numéro 70 838 111 ou bien en contactant l’une de ses agences
commerciales.
3) Par ailleurs, la compagnie informe sa clientèle qu’elle ouvrira
ses agences commerciales dans tout le territoire tunisien et ce du 12
au 31 août 2005 comme suit :
Horaire d’ouverture : de 7H00 à 19H00
Dimanche : de 8H00 à 12H00.
– Agence de l’aéroport Tunis-Carthage (24h / 24)
– Agence de l’aéroport de Monastir (de 6h à 19h)
– Agence de l’aéroport de Djerba (de 6h à 22h).
Tunisair remercie vivement tous ses clients pour leur compréhension, leur
coopération et leur contribution à la réussite du «Programme qualité totale»
dans le secteur du transport aérien.
Nous avons reçu un communiqué
