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L’INFORMATION COMMERCIALE, UN ENJEU DECISIF POUR LES ENTREPRISES
Arme concurrentielle décisive, l’information commerciale permet à
l’entreprise de mieux appréhender et de contrôler son environnement
fluctuant, d’être capable de s’adapter en permanence, de faire preuve
d’agilité, d’affronter la concurrence dans de bonnes conditions et de gagner
en compétitivité sur l’échiquier international.
Accéder à la bonne information au bon moment pour prendre la bonne décision
est devenu l’enjeu principal auquel sont confrontées les entreprises au
moment où les risques de surinformation se multiplient, induits en
particulier par la dématérialisation de l’information et l’apparition de
nouvelles sources d’information sur Internet offrant de multiples bases de
données standardisées, où les éléments ne sont ni hiérarchisés, ni garantis
et souvent onéreux.
Conscient des enjeux de l’information commerciale pour les entreprises
exportatrices et soucieux de mieux les soutenir dans leur planification et
gestion des risques comme des opportunités économiques, le Centre de
Promotion des Exportations ne cesse en permanence d’améliorer et de
perfectionner ses capacités aussi bien techniques qu’humaines de collecte,
de traitement et de diffusion des services d’information commerciale au
bénéfice des exportateurs, leur permettant de renforcer leur vision
stratégique en augmentant leur capacité d’action et de réaction.
C’est dans ce
contexte que s’inscrit l’organisation par le Centre de Promotion des
Exportations (CEPEX), en collaboration avec le Centre du Commerce
International de Genève, d’un séminaire sur “l’information commerciale“:
collecte, analyse et diffusion” au profit des cadres des organismes et des
structures d’appui à l’exportation et ce du 17 au 19 décembre 2003 à
l’Institut Arabe des chefs d’entreprises (IACE).
Animé par
d’éminents experts en information commerciale du CCI, ce séminaire vise
essentiellement le renforcement des compétences des participants aux
activités de collecte, de traitement et de diffusion de l’information
commerciale au profit des exportateurs.
Lors de ce
séminaire, les animateurs ont démontré comment l’information commerciale
constitue un élément clé du processus d’élaboration de toute stratégie à
l’exportation, pour illustrer par la suite les principaux enjeux de
l’information commerciale (identification des sources les plus pertinentes,
collecte et organisation des données utiles et mécanismes d’accès).
Une riche
présentation des principaux outils de recherche de l’information commerciale
sur Internet (moteurs, annuaires, groupes de discussion et bases de données
commerciales) a été exposée aux participants tout en mettant l’accent sur
les critères de sélection d’outils de recherche (taille, pertinence,
services complémentaires offerts…) ainsi que sur quelques techniques de
recherche.
En outre, les
animateurs ont alimenté l’assistance avec une large palette de sources
d’information commerciale sur les statistiques (de production, import,
export, produit/ marché…), les caractéristiques sur les tendances des
marchés internationaux, les contacts commerciaux (répertoires d’entreprises,
opportunités commerciales, appels d’offres, projets internationaux, les
institutions d’appui au commerce) et les conditions d’accès aux marchés
(tarifs douaniers, mesures non tarifaires, normes et réglementations
techniques … )
Enfin, un exposé
a été traité sur les méthodes et outils pour bien gérer l’information
commerciale, tout en sachant qu’une bonne gestion traduit une bonne
identification des sources d’information, une bonne collecte, un bon
traitement pour aboutir à une bonne diffusion des informations pertinentes
et utiles aux acteurs économiques.
(Source : CEPEX EXPORTER n°141/142)
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Tunisie :
30- 07 – 2004 à 14:00
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